هل هاتفك الأندرويد لا يستقبل المكالمات؟ السبب الأكثر شيوعًا لعدم تمكنك من استقبال المكالمات على هاتفك هو مشكلات إشارة الشبكة. تشمل الأسباب الأخرى خطة خلوية منتهية الصلاحية ورقم هاتف محظور والمزيد. إذا كنت تفتقد مكالمات على هاتفك، فقد يكون هناك خطأ في واحدة أو أكثر من هذه المكالمات. فيما يلي 10 أشياء يجب عليك فعلها إذا كان هاتفك الذي يعمل بنظام Android لا يتلقى مكالمات.
1. أعد تشغيل هاتف Android الخاص بك
يمكن أن تتسبب الأخطاء البسيطة في Android في عدم استقبال هاتفك للمكالمات. إحدى الطرق السهلة للتعامل مع هذه المشكلة هي إعادة تشغيل هاتفك. يؤدي القيام بذلك إلى إيقاف تشغيل جميع ميزات هاتفك وإعادة تحميلها، مما يمنح المشكلات الفنية فرصة لحلها.
تأكد من حفظ عملك غير المحفوظ قبل إعادة تشغيل هاتفك، وإلا فإنك تخاطر بفقدان بياناتك.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على هاتفك.
- اختر إعادة تشغيل في القائمة.
2. قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة على هاتف Android الخاص بك
وضع الطيران يجب تعطيله لتلقي المكالمات على هاتف Android الخاص بك. وذلك لأن وضع الطائرة يبقي هاتفك منفصلاً عن شبكتك الخلوية.
يمكنك إيقاف تشغيل وضع الطائرة لحل مشكلتك.
- اسحب للأسفل من أعلى شاشة هاتفك.
- يختار وضع الطيران إذا تم تمكين الخيار.
3. تأكد من أنك في منطقة تغطية الشبكة
يجب أن يكون هاتفك في منطقة تغطية شركة الاتصالات الخاصة بك لتلقي المكالمات الواردة وإجراء المكالمات الصادرة. إذا كنت في مكان لا تتوفر فيه إشارات الشبكة، فهذا هو سبب عدم تلقيك للمكالمات.
الطريقة الوحيدة لإصلاح هذه المشكلة هي الانتقال إلى موقع تتوفر فيه إشارة شبكة الهاتف المحمول. يمكنك محاولة الذهاب إلى شرفة منزلك أو إلى موقع مرتفع لمعرفة ما إذا كنت ستتلقى إشارة هناك. لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله على هاتفك في هذه الحالة باستثناء الذهاب إلى منطقة تتمتع بالتغطية.
4. قم بتعطيل وضع عدم الإزعاج على هاتف Android الخاص بك
تعمل خاصية عدم الإزعاج على حظر جميع الإشعارات، بما في ذلك تنبيهات المكالمات، على هاتف Android الخاص بك. يجب عليك إبقاء وضع DND معطلاً حتى تتمكن من استقبال المكالمات الواردة على هاتفك بنجاح.
- افتح إعدادات على هاتف Android الخاص بك.
- توجه إلى الأصوات والاهتزاز > لا تشويش في قائمة الإعدادات.
- قم بإيقاف تشغيل لا تشويش .
5. تحقق مما إذا كانت خطتك الخلوية نشطة
بالإضافة إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بهاتفك، تحقق لمعرفة ما إذا كانت خطة الاتصال الخلوي الحالية نشطة أم لا. لن تسمح لك الخطة منتهية الصلاحية أو غير النشطة بإجراء أو استقبال المكالمات على هاتفك.
إحدى طرق التحقق من ذلك هي الاتصال بمشغل شبكة الجوال والسماح له بمراجعة تفاصيل خطتك. إذا كان موعد تجديد خطتك، فقد ترغب في القيام بذلك لاستئناف مكالماتك الواردة.
يمكنك التواصل مع شركة الاتصالات الخاصة بك عن طريق زيارة موقع شركة الاتصالات الخاصة بك، أو الاتصال بها على وسائل التواصل الاجتماعي، أو الاتصال بها من هاتف آخر.
6. قم بتشغيل بيانات الهاتف المحمول لنظام Android
عندما تواجه مشكلات في تلقي المكالمات على هاتف Android الخاص بك، فإن الأمر يستحق ذلك التبديل على وضع البيانات في هاتفك لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
- افتح إعدادات على هاتف Android الخاص بك.
- اختر واي فاي وشبكة > شريحة الاتصال والشبكة.
- قم بتشغيل بيانات الجوال .
7. تحقق مما إذا كنت قد قمت بحظر رقم الهاتف
إذا كنت لا تتلقى مكالمات من رقم هاتف محدد، فربما تكون قد حظرت هذا الرقم على هاتفك. يقوم Android بتقييد جميع المكالمات والرسائل النصية من الأرقام الموجودة في قائمة الحظر الخاصة بك.
في هذه الحالة، قم بمراجعة قائمة الحظر الخاصة بك وقم بإلغاء حظر الرقم الذي تريد تلقي المكالمات منه.
- افتح ال هاتف التطبيق على هاتف Android الخاص بك.
- حدد النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك واختر إعدادات.
- مقبض الأرقام المحظورة.
- قم بمراجعة قائمة الأرقام المحظورة لديك. يمكنك إلغاء حظر رقم من خلال النقر X بجوار هذا الرقم في القائمة.
8. قم بتحديث هاتف Android الخاص بك
يمكن أن تتسبب أخطاء نظام Android أحيانًا في عدم تلقي المكالمات. على الرغم من أنه لا يمكنك إصلاح هذه المشكلات بنفسك، إلا أنه يمكنك تشغيل تحديث البرنامج لحل مشكلاتك المحتملة.
يعد تحديث هاتف Android أمرًا سريعًا وسهلاً ومجانيًا. فقط تأكد من اتصالك بشبكة Wi-Fi مستقرة عند تنزيل التحديثات.
- يفتح إعدادات على هاتف Android الخاص بك.
- انتقل إلى نظام > تحديثات النظام في الاعدادات.
- اسمح لهاتفك بالتحقق من تحديثات البرامج.
- اختر تحميل وتثبيت الآن لتثبيت التحديثات.
- أعد تشغيل هاتفك.
9. أعد إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف Android الخاص بك
أحد أسباب عدم تلقي المكالمات على هاتفك هو ذلك لم يتم إدخال بطاقة SIM الخاصة بك بشكل صحيح. لا يستطيع هاتفك التعرف على بطاقة SIM الخاصة بك إذا كانت البطاقة غير مثبتة أو مثبتة بشكل غير صحيح.
يمكنك إصلاح ذلك عن طريق إخراج البطاقة وإعادة إدخالها في هاتفك.
- أخرج درج بطاقة SIM من هاتفك.
- قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج.
- ضع بطاقة SIM بشكل صحيح مرة أخرى على الدرج.
- ادفع الدرج مرة أخرى إلى هاتفك.
- انتظر حتى يتعرف هاتفك على بطاقة SIM الخاصة بك.
10. إعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتف Android الخاص بك
يمكن أن تؤدي إعدادات الشبكة الخاطئة أو التي تم تكوينها بشكل غير صحيح إلى عدم استقبال هاتفك للمكالمات. إحدى الطرق السريعة لإصلاح ذلك هي إعادة ضبط إعدادات الشبكة، مما يؤدي إلى مسح جميع التكوينات المخصصة ويتيح لك إعداد شبكاتك من البداية.
- يطلق إعدادات على هاتف Android الخاص بك.
- يختار نظام > خيارات إعادة تعيين في الاعدادات.
- يختار إعادة ضبط شبكة Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
- حدد بطاقة SIM الخاصة بك من القائمة المنسدلة واختر اعادة الضبط.
- أعد تشغيل هاتفك عند الانتهاء من إعادة ضبط الإعدادات.
عدة طرق لاستكشاف مشكلات مكالمات Android وإصلاحها
إنّ مشكلة عدم استقبال المكالمات على الهواتف الذكية يمكن أن تكون مزعجة للغاية، خاصةً إذا كانت تؤثر على قدرتك على التواصل مع الآخرين سواء للعمل أو الأمور الشخصية. من خلال اتباع الإرشادات والخطوات التي تناولناها في هذه المقالة، يمكنك تحديد السبب المحتمل وحل المشكلة بكفاءة. بدءًا من التحقق من إعدادات الهاتف الأساسية وضمان تغطية الشبكة الجيدة، وصولاً إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة أو تحديث نظام التشغيل، تظل الخيارات متعددة لحل هذه المشكلة.
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الحلول المذكورة، قد يكون من الضروري الاتصال بمزود خدمة الاتصالات الخاص بك أو زيارة مركز صيانة متخصص. في بعض الحالات، قد تكون المشكلة متعلقة بعيوب في الأجهزة نفسها والتي تحتاج إلى تدخل فني.
باتباع هذه النصائح والإرشادات، يمكنك تحسين أداء هاتفك وضمان عدم تفويت المكالمات المهمة في المستقبل. تذكر دائمًا أن الحفاظ على جهازك محدثًا والتحقق من إعداداته بانتظام يمكن أن يساعد في تجنب الكثير من المشكلات المتعلقة بالاتصالات.
للمزيد تابع موقعنا e-tice
